Często zadawane pytania

Standardowo 1–7 dni robocze. W przypadku produktów na zamówienie lub z dłuższym czasem realizacji informujemy o tym na stronie produktu.

Tak, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Skontaktuj się z nami telefonicznie lub mailowo jak najszybciej po jego złożeniu.

Tak, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Skontaktuj się z nami jak najszybciej po złożeniu zamówienia.

Tak. Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z jego podsumowaniem, a po wysyłce – kolejną wiadomość z numerem przesyłki.

Wysyłamy przesyłki kurierami DHL i DPD – dostawa trwa 1–2 dni robocze. Zamówienia powyżej 199 zł dostarczamy na terenie Polski za darmo.

Po nadaniu paczki wyślemy Ci e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia na stronie przewoźnika.

Tak, zamówienie możesz odebrać bezpłatnie w naszej siedzibie: ul. Przejazdowa 4B, 42-280 Częstochowa, od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–16:00.

Akceptujemy BLIK, karty płatnicze, Google Pay i Apple Pay, szybkie przelewy online, przelew tradycyjny, płatność w ratach oraz płatność za pobraniem.

Tak, płatność gotówką lub kartą przy odbiorze przesyłki od kuriera DHL lub DPD. Dopłata za pobranie wynosi 10 zł.

Masz 14 dni od daty dostawy na zwrot produktu. Szczegóły i formularz znajdziesz na stronie Zwroty.

Zrób zdjęcia uszkodzenia i opakowania, a następnie złóż reklamację przez formularz na stronie Reklamacje. Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 2 dni roboczych.

Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych od daty ich złożenia.