531 607 400
Blog Jestem architektem
Ulubione Koszyk
Żarówki i akcesoria Wysyłka 1 - 7 dni roboczych Serwis

Reklamacje

Jeśli zakupiony produkt posiada wadę fabryczną lub jest niezgodny z opisem, masz prawo do złożenia reklamacji. Gwarantujemy jej rozpatrzenie.

Rozpatrujemy reklamacje w ciągu 14 dni roboczych od daty ich złożenia, zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta i dyrektywy UE 2019/771.

Jak przebiega reklamacja?

  1. 1

    Przygotuj zdjęcia wady

    Zrób wyraźne zdjęcia uszkodzenia lub wady produktu. Im więcej szczegółów, tym szybciej rozpatrzymy reklamację.

  2. 2

    Wypełnij formularz reklamacyjny

    Uzupełnij formularz poniżej - podaj numer zamówienia, opis wady i wybierz jej rodzaj.

  3. 3

    Skontaktujemy się w ciągu 2 dni

    Nasz dział reklamacji skontaktuje się z Tobą w ciągu 2 dni roboczych, aby omówić dalsze kroki.

  4. 4

    Odesłanie produktu (jeśli wymagane)

    Jeśli konieczna jest inspekcja fizyczna, wyślemy kuriera na nasz koszt. Nie musisz płacić za transport.

  5. 5

    Naprawa, wymiana lub zwrot

    Po weryfikacji zaproponujemy naprawę, wymianę na nowy produkt lub - jeśli niemożliwe - zwrot środków.

Formularz reklamacyjny

Wypełnij formularz, a nasz dział reklamacji skontaktuje się z Tobą najszybciej jak to możliwe.
0 / min. 20